ミスしやすい・時間がかかる…ADHD薬剤師が今日からできる改善策まとめ

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なんて悩みありませんか。

これはADHDでない一般の薬剤師でも悩むことです。

ADHDといった発達障害を抱えているなら、なおさら業務をこなすのは難しいでしょう。

今回の記事では、ADHDの特性を見直して、業務をスムーズに回すためのコツを紹介します。

ADHD特性と薬局業務の相性をまず確認しよう

不注意（注意が散る・見落とし）でミスが多い

ADHDの代表的な特徴が「不注意」です。
薬剤師として働く中で、次のような場面で困りやすくありませんか？

• 処方箋を見ながら薬を揃える際に、規格や数量を取り違える
• 薬剤師や患者さんからの質問をその場で忘れてしまう
• 新しく教わった業務の手順を翌日には思い出せない
• 同時に複数の作業が入ると、どこまで進めたか分からなくなる

ADHD特性では、注意を持続させる／必要な箇所だけに焦点を当てる ことが特に難しいため、どうしてもケアレスミスから重大な見落としまで発生しやすくなります。

しかも薬剤師の仕事は「人の命に直結する」ため、他業種に比べて “ミスが許されない空気感” が強めです。

その結果、

• 上司や同僚から注意され続けてしまう
• 自分を責めてしまい、自信を失う
• 「薬剤師向いてないのかな…」と落ち込む

といった悪循環に陥るケースも少なくありません。

多動性・衝動性（急ぎすぎ・手が先に動く）で落ち着きがない

ADHDでは、不注意と並んで 「多動性・衝動性」 の特徴がよく見られます。

薬局で働く中でも、こんな場面に心当たりはないでしょうか？

• 作業中にソワソワして、じっとしていられない
• 調剤の合間に スマホや雑談に意識が流れてしまう
• 薬剤師や患者さんが話している途中で、つい割って入ってしまう
• 指摘を受けた時に、カッとなる／急に落ち込む
• 「考える前に体が動く」ため、焦ってミスにつながる

これらは、刺激に反応しやすい・感情のブレーキが効きにくいという脳の特性によるものです。

大人になるにつれてコントロールできる人もいますが、職場では、

• 話を遮ってしまう
• 表情や態度に感情が出やすい
• 焦って雑に見えてしまう

といった行動が誤解を招き、「落ち着きがない」「扱いにくい」と見られてしまう原因になることもあります。

ワーキングメモリが弱くて、処理しきれなくなる

薬剤師国家試験に合格できるほど努力できたのに、「なぜ現場ではミスをしてしまうの？！」と悩む人は多いでしょう。

その大きな理由のひとつが ワーキングメモリ（作業記憶）の弱さ です。

ワーキングメモリとは、
「目の前の情報を一時的に記憶し、それを使って作業する脳のメモ帳」 のようなもの。
この容量が小さいと、業務が重なるほど処理しきれなくなります。

ADHDの人の脳内は常に多くの情報が巡っており、「考え事が止まらない」「いつも頭の中でBGMが流れている」と感じる人も少なくありません。

その結果、

• 新しく覚えた業務がすぐ抜ける
• 口頭指示を覚えていられない
• 複数作業を同時に言われるとフリーズする
• 薬歴を書いている途中で別の業務が入ると、もう続きが分からなくなる

といったキャパオーバー状態が起きやすくなります。

学生時代は自分のペースで学習を進められたため、ワーキングメモリの弱さが表に出にくかったかもしれません。

しかし社会人になると、仕事の優先順位は常に変動し、次から次へと新しいタスクが入ります。
すると、自分のペースが崩れ、パニック状態になりやすいのです。

曖昧な指示や空気が理解できない

この特性はASD（自閉スペクトラム症）と重なる部分もありますが、ADHDの人でも 「曖昧な指示が理解しづらい」「状況判断が苦手」 と感じる人は多くいます。

医療現場は常に時間に追われているため、指示が省略されがちです。
その結果、次のような場面で困りやすくなります。

■ 患者さんごとに対応を変える

薬剤師は患者さんの様子を見て、投薬のスタイルを調整します。

• よく話す患者さんには丁寧に説明する
• 無口で急いでいる患者さんには最低限で済ませる
• 不安が強そうな方にはゆっくり安心できる説明をする

しかしADHDやASD傾向のある人は、誰に対しても同じ説明をしてしまう傾向があります。

そのため、「説明がしつこい」「説明が足りない」「この薬剤師は感じが悪い」など、患者さんの期待値とズレてしまい、クレームにつながることがあります。

■ 曖昧な指示が理解できない

忙しい職場では、上司や同僚がついこう言いがちです。

• 「アレしといて！」
• 「前と同じようにやっておいて」
• 「ちょっとこれ見といて」

周りは文脈や雰囲気で理解できますが、ADHD特性がある人は 「アレって何？」 と混乱しやすいもの。

このズレが続くと、指示が理解できず怒られ、自信を失うといった負のループに入ってしまいます。

特性別｜苦手ポイントと改善のための工夫

■ 不注意タイプ

不注意タイプの人は、まず 「間違えにくい環境」と「手順の固定」 を意識すると、驚くほどミスが減ります。
今日からできる工夫は次のとおりです。

• 処方箋は必ず“上から順番に”そろえる
  → どこまで揃えたか分からなくなるのを防ぐ。
• 似ている薬には目立つラベルをつける（普通錠とOD錠など）
  → パッと見の判断がしやすくなり、取り間違いが激減。
• 鑑査は順番を固定する
  →「薬剤名 → 剤形 → 規格 → 個数」のように確認手順を同じにする。
• 口頭で言われたことは“その場で3秒メモ”
  → 記憶に頼ると忘れるため、すぐ外部化する習慣をつける。
• ミスした内容をメモ帳に残して傾向を把握する
  → 同じパターンのミスを未然に防ぎやすくなる。
  （※つらい時期は無理に書かなくてOK。自分を責める目的ではない）

不注意は「気をつければ防げる」という性質のものではなく、仕組みで補うことで、負担が大きく減るタイプの特性です。

■ 衝動・多動タイプ

衝動性・多動性が強い人は、「早くやろうとしてミスする」「思わず言葉が出る」 というパターンが多いです。
まずは “3秒止まる習慣” をつけることが改善の第一歩です。

• 作業前に3秒止まって深呼吸する
  → 焦りをリセットし、注意を戻す効果がある。
• 仕事を仕上げる前に“3秒の最終チェック”
  → 薬の取り間違い、薬歴の書き漏れ、前回の説明内容の確認など。
• 発言する前に一瞬止まり「今しゃべっていい場か？」を確認する
  → 患者さんや同僚の話を遮ってしまう衝動を防ぐ。
• 感情が動いた瞬間に“立ち止まって冷静になる”を習慣化
  → カッとなってしまう時、一度沈黙を挟むことでトラブルを回避。
• 周りの薬剤師がどう振る舞っているか観察する
  → モデルとなる行動が分かり、状況判断の精度が上がる。

“3秒止まる”という小さな工夫だけでも、焦り・話しすぎ・感情の暴走といった衝動性の失敗が大幅に減ります。

これらは職場だけでなく、日常生活での人間関係にも役立つ基礎スキル。
今日から取り入れられる、即効性のある対策です。

■ ワーキングメモリ弱めタイプ

このタイプは、対処方法が比較的シンプルです。
「頭で覚えず、すべて外部化する（メモに出す）」 を徹底するだけで、仕事の精度が大きく上がります。

• 業務手順は必ずメモに残す
  → 忘れても見返せるので、安心して作業できる。
  → 余裕があれば、後輩用にマニュアル化すると職場にも貢献できる。
• 分包機など操作を忘れやすい機械には付箋を貼る
  → 使う瞬間に必要な情報が目に入るので迷わない。
• やるべきタスクが分からなくなる人は、1日の流れを紙に書き出す
  → 例：調剤 → 投薬が3件溜まったら投薬へ → 一包化は後回し　など。
  → 上司に確認してもらうと優先順位が明確になる。
• 「時間で区切る」スケジューリングも有効
  → 例：9〜10時は調剤、10〜11時は投薬、午後から一包化など。
  → タスクの取捨選択がラクになり、パニックになりにくい。

ワーキングメモリが弱い人は、自分の脳を信用しすぎないことが一番のポイントです。

紙・付箋・メモアプリなどに全部外出しするだけで、驚くほどスムーズに動けるようになります。

■ 曖昧な指示や空気が理解できないタイプ

このタイプは、正直いちばん対処が難しい特性です。
本来であれば、曖昧な指示を出す側の問題であり、上司や先輩が “誰にでも分かる指示” を出すべきだと私は思っています。

しかし、現実にはそうはいかず、昔ながらの「察して動く文化」が残っている職場ほど、この問題は深刻になります。

それでも働きやすくするための対処法はあります。

• 「わかる指示をお願いします」と丁寧に伝えてみる
  → 相手も“気づいていないだけ”の場合が意外と多い。
  → しっかり意思表示することは悪いことではありません。
• 曖昧な指示を受けたら、優しい同僚や事務さんにこっそり確認する
  → その場で聞けないときの現実的な回避策。
• 上司へ確認する場合は、忙しくないタイミングを選ぶ
  → 「こういう意味で合っていますか？」と淡々と聞くのがポイント。
• 確認する行為そのものが“やる気のある人”という印象につながる
  → 決して“面倒な人”ではなく、“誤解を減らそうとしている人”として評価される。

曖昧な指示が苦手なのは、性格ではなく 情報処理の特性 です。
だからこそ、「確認をする」「分かる形に翻訳してもらう」というシンプルな行動が、働きやすさを大きく左右します。

薬局内で“仕組み化”すると楽になること

ADHD特性によるミスや疲れやすさは、個人の工夫だけでなく、職場の仕組みを少し整えるだけでも大きく改善できます。

こうした日々の小さな仕組み化だけで、毎日の仕事はずっと楽になります。

今日から使える「即効系テクニック」まとめ

今日はADHDの薬剤師が仕事をうまくこなすためのテクニックを紹介しました。

改めてポイントをまとめます。

• 作業前に3秒止まる
  → 深呼吸して、いま何をするかだけ確認する。焦りミスが激減。
• 中断メモを手元に置く
  → 「いま何してたか」を一言メモ。割り込み後の再開がスムーズ。
• 口頭指示は“その場で3秒メモ”
  → 忘れて不安になる時間がなくなる。キーワードだけでOK。
• 確認の順番を固定する
  → 調剤・鑑査は「薬剤名→剤形→規格→個数」など、自分ルールで安定。
• 迷ったら立ち止まる
  → 不安なまま続けず、一瞬止まって見直すだけでミスを防げる。

シンプルですが、どれも今日からできて即効果が出るテクニックです。